Tutorium 5

Wissen und Lösungen "spielend leicht" im Team schaffen und teilen

Tutorium auf der 2. Konferenz Professionelles Wissensmanagement - Erfahrungen und Visionen (WM2003) 

Luzern (Schweiz), 2.-4. April 2003 

Inhalt Ablauf Zielgruppen Referent

Inhalt

Wie gelingt es, das Wissen von Personen, die als Team zusammenarbeiten, zu vermehren und zu teilen? Insbesondere im Bewusstsein dessen, dass "Wissen" an einzelne Personen gebunden ist, sich in deren Köpfen und nicht in Dokumenten und Datenbanken befindet?

Gemäss der heute verbreitetsten Sicht bezeichnet "Wissen die Gesamtheit der Kenntnisse und Fähigkeiten, die Individuen zur Lösung von Problemen einsetzen. Dies umfasst sowohl theoretische Erkenntnisse als auch praktische Alltagsregeln und Handlungsanweisungen. Wissen stützt sich auf Daten und Informationen, ist im Gegensatz zu diesen jedoch immer an Personen gebunden." (Probst / Raub / Romhardt, "Wissen managen", Gabler 1999). Und "der Begriff "Wissensmanagement" wird benutzt, um jeden Prozess oder jede Praxis der Erzeugung, Aneignung, Erfassung, Teilung und Nutzung von Wissen unabhängig von seinem Ort zu beschreiben, um das Lernen und die Leistung in Organisationen zu verbessern." (Swan et al. in "Proceedings of the 7th ECIS 1999" p .668)

In diesem Tutorial wird anhand exemplarischer Beispiele interaktiv erlebbar gemacht, welche Methoden und Prozesse der Teamarbeit nützlich sind, damit Teams einen "SPIELRAUM" erhalten, um gemeinsam INNOVATIVE Lösungen, Konzepte und Visionen lustvoll und lösungsorientiert zu entdecken und dabei gemeinsam Wissen erzeugen und austauschen.

Dieser "LÖSUNGSSPIELRAUM" ist gekennzeichnet durch folgende Methoden und Prinzipien:

  • Fokus auf sichtbare Lösungen
  • Schaffen eines sichtbaren "Vertrags" der Teammitglieder darüber, "woran am Ende einer Teamarbeits-Phase von Dritten gesehen werden kann, was wir erarbeitet haben"
  • Nutzen des Raums als Freiraum, als grenzenloses Arbeitsfeld, um sich geistig UND körperlich im "Feld der Ideen" zu bewegen
  • unmittelbare und iterative Visualisierung aller Resultate und Zwischenergebnisse als ununterbrochener Begleitprozess
  • selbstorganisierte Bildung temporärer Untergruppen - sichtbar verkörpert als soziometrischer Prozess im "Lösungs Spiel Raum"
  • auch nonverbal und emotional arbeiten und kommunizieren - nicht nur verbal und mit dem "Kopf"
  • "Aufwärmphase", die den "sich im Raum bewegenden Körper und Geist" anspricht und die Imagination und Kommunikation von Lösungen fördert
  • Ganzheitliche Methoden der Darstellung um die Ergebnisse eines Arbeitsprozesses zu kommunizieren und zu reflektieren und um den Arbeitsprozess zu hinterfragen
  • Techniken des "Sichtwechsels" - insbesondere bezüglich Kunden und anderer entscheidender Stakeholder
  • "spielend leicht" und mit Freude bessere Lösungen finden

    •
Diese Methoden und Prinzipien sind zusammengefasst zu zehn "Module", mit welchen unterschiedlichste Teamarbeitsformen - vom zweistündigen monatlichen Projektmeeting bis zum mehrtägigen Grundsatzworkshop mit Dutzenden Teilnehmenden - flexibel gestaltet werden können. Ergänzt werden sie durch fünf generelle Methoden und fünf Prinzipien.

Die Beschreibungen aller dieser "Module" sind als frei zugängliches, kostenloses Hyperdokument via Internet hier verfügbar: http://www.korn.ch/team-process-module


In diesem Tutorial erhalten Sie einen Überblick über diese Module und Sie wenden einige dieser Module, Methoden und Prinzipien selber praktisch an, indem Sie für ein Sie wichtiges  Anliegen im Team sichtbare Lösungen produzieren.

Ablauf des Tutoriums (3.5 Stunden)

Zielsetzung:
 

  • Sie haben einen Überblick über die 10 Bausteine, die 5 generellen Methoden und die 5 Prinzipien der "lust- und lösungsvollen Teamarbeit"
  • Sie haben einige dieser Bausteine, Methoden und Prinzipien selber angewendet
    •
  • Für ein Sie wichtiges Anliegen haben Sie in einem Sub-Team sichtbare Lösungen produziert
    •
  • Sie sind motiviert , im eigenen Umfeld dieses erfolgreiche Vorgehen vermehrt anzuwenden und deshalb mehr davon zu lernen
    •

Vorgehensweise:

Anhand selbst gewählter realer "Fälle" erarbeiten Sie exemplarisch konkrete Ergebnisse im Sinn von "guten" Fragen, Ideen, Lösungsansätzen und Grobplanungen. Sie arbeiten dabei mit einer situationsspezifischen Auswahl dieser "Team Process Module":

Teamwork-Process:
Workplace Layout / Check In Warm Up / Speed Input / Brain Drain / Emerge Teams / Focus Results / Open Flow Teamwork / Brains Bazaar / Mini Market / Immediate Feedback

Basic Principles:
Culture of Communication / Coaching vs Leading / Focus on Success & Solutions / Talents !!! / Body + Emotions + Brain

Overall Methods:
Make visible; prototype! / Change your View / Flow - Stop - Go / Reflect the Process / Play it, have fun!

Zielgruppen

  • Alle "Wissensarbeiter": Personen, die in Teams mitarbeiten und INNOVATIVE Lösungen, Konzepte und Visionen entwickeln und dabei gemeinsam Wissen erzeugen und austauschen.
  • Projektleiter und Linienmanager
  • Personal- und Organisationsentwickler
    •

Referent

  • Hans-Peter Korn arbeitet als systemischer Projektmanager, lösungsorientierter Coach und Mediator. Er ist Dozent an der Fachhochschule NW-Schweiz für "Wissensmanagement". Als Physiker war er zunächst in verschiedensten Linien- und Projektleitungsfunktionen in stark technologisch geprägten Bereichen tätig, dann im Informatikbereich der Finanz- und Transportindustrie. Heute konzentriert er sich auf die sozialen Aspekte von Veränderungs-, Kooperations- und Kommunikations-Prozessen in Unternehmen und komplexen Projekten.

    Er entwickelte "Playground for Team Solutions" ( http://www.korn.ch/team-process-modules/ ) und "The Solution Stage" ( http://www.TheSolutionStage.com/ ).

    Kontakt:

    Dr. Hans-Peter Korn
    Kompetenz Entwicklungs Center Korn
    Turnweg 13
    CH 5507  Mellingen
    Tel.: ++41 79 461 33 79
    Mail: hans-peter@korn.ch
    Homepage: www.korn.ch